recht van retour,

  • Webwinkels blijven populairder worden. De sociale controle op Internet zorgt voor reputatie-controle en daarmee voor betrouwbaarheid. Het recht van retour zorgt er voor dat een miskoop ongedaan kan worden gemaakt. Betaalmethodes als AliPay en Ideal zijn gebruiksvriendelijker en goedkoop geworden. De bezorgdiensten en retourpunten zijn goed geregeld. Verder zijn de gebruikers-recensies van artikelen waardevolle informatie.

    Binnen Europa is de btw geregeld en zijn er geen douane beperkingen. Buiten de douane-unie  (bijvoorbeeld Noorwegen) zijn er verzend- en import restricties 'voor goederen en documenten'. Tot bepaalde 'grenzen' (voor China bijvoorbeeld een waarde van Eur 22) treedt de douane in de praktijk niet op.  In de praktijk blijkt ook dat de Chinese leverancier goed weet wat mogelijk is en wat er toegestaan is voor de Europese markt. Sommige artikelen worden specifiek vermeld als 'niet leverbaar voor de Europese markt'.